Erro - Negociando a tranmissão

Bom dia.

Temos o Spark instalado em nossa rede local. Os clientes estão na versão 2.8.0 e tem alguns usuários que ao tentam enviar arquivos e aparece a mensagem “Negociando a transmissão”. O usuário de destino não consegue clicar em aceitar, pois na origem fica apenas negociando a transmissão e o arquivo não é enviado. O Spark apenas informa que ocorreu um erro.
Já pesquisei no google, mas não achei nada especifico. Alguém do fórum já teve este erro?

Obrigado,

Ricardo Pereira.