Problemas para iniciar Conversacion

Buenos días a todos,

Tengo un problema para iniciar una conversación en Spark, tenia instalada la versión 2.6.3 y el día de hoy he tenido problemas para poder estar en contacto con el resto de los usuario conectados, al abrir Spark todo esta bien pero cuando intento iniciar una conversación deja de funcionar y ya no me permite hacer ninguna otra cosa, tenemos instalado esta aplicación para 24 usuarios de los cuales todos estamos en la misma red y solo 2 tenemos ese problema, alguna guía para poder corregir este problema??

Ya desinstale y actualice a la versión mas actual (2.7.6) y sigo con el mismo problema.

De antemano gracias por su ayuda

Saludos!

Revisa tu Firewall si tiene los puertos abiertos, revisa si tienes la ultima version de JAVA instalado. Tambien mira los puertos y servidor para ver si estan correctos y que puedes contactar las otras maquinas.

Has tratado de deshabilitar el firewall para asegurarte q no está bloqueando algo ?