Openfirea, nome do servidor

Ola, sou iniciante no openfire com spark, ja tenho os dois instalados e funcionando, mais o problema e que no spark no local onde tem o nome do servidor eu estou tendo dificuldade como o NOME do servidor porque quando eu coloco o nome do servidor ex: empresa eu não consigo acesso so consigo acesso quando eu coloco o IP do servidor. Na minha rede eu tenho um firewall e as maquinas.

bom dia amigo, não entendi direito, você coloca o nome do servidor e não conecta?

quando coloca o ip do servidor conecta?

se for isso, pode ser problema de DNS caso você use DNS interno.

qualquer duvida posso auxilia-lo remotamente.