Invisible en Spark

Hola buenas tardes, saben que en mi trabajo instalamos el Spark para fines de comunicarnos con mayor facilidad, el problema es que cuando agrego un nuevo usuario a los demás contactos no nos aparece el nuevo que se agrego, solamente si el nos habla para preguntarnos es como nos podemos dar cuenta que existe en el spark, como le puedo hacer para que cuando yo de de alta un usuario nuevo nos aparezca en la lista de contactos a todos?

Espero su respuesta y muchas gracias